راهنمای مرجوعی محصولات
در ابزار عارفی، فرآیند مرجوعی کالا برای ما اهمیت ویژهای دارد. ما میدانیم که ممکن است شما بعد از خرید آنلاین نیاز به بازگشت کالا داشته باشید، بنابراین تلاش کردهایم تا فرآیند بازگشت کالا سریع، شفاف و بدون دردسر باشد. هدف ما این است که شما با اطمینان کامل خرید کنید و در صورت نیاز بتوانید کالا را بدون مشکل مرجوع کنید.
شرایط مرجوعی کالا در ابزار عارفی
برای انجام مرجوعی کالا لطفاً شرایط زیر را رعایت کنید:
کالاهای غیر قابل مرجوعی: کالاهای مصرفی و کالاهای سفارشی قابل بازگشت نیستند.
مدت زمان مرجوعی: کالاها تا ۷ روز پس از دریافت سفارش قابل بازگشت هستند.
وضعیت کالا: کالا باید سالم، بدون استفاده و در بستهبندی اصلی باشد.
تمهیدات لازم وی ابزار برای سالم رسیدن سفارش ها به دست مشتری
- بسته بندی مناسب محصولات و سفارشات که مانع از شکستگی کالا یا پارگی یا له شدگی بسته بندی اصلی کالا در اثر حمل و نقل نامناسب می شود.
- تست و بررسی ابزار آلات برقی قبل از ارسال آن به مشتری جهت عیب یابی احتمالی آن، مخصوصا ابزار آلات شارژی که باتری و شارژر آن کاملا توسط وی ابزار چک و بررسی می گردد.
- احتیاط در حمل و نقل آن تا حد امکان
- استفاده از علائم هشدار دهنده نظیر برچسب کالای شکستنی یا کالاهای حساس به مایعات
- چک کردن تاریخ انقضا در محصولاتی که دارای تاریخ میباشند مثل: چسب ها یا رنگ های صنعتی
- استفاده از نایلون حبابدار برای محصولات بسیار حساس
بازگشت یا تعویض کالا: هر فروشگاه اینترنتی سیاست مرجوعی یا تعویض کالای متفاوتی دارد اما غالبا اصول کلی وجود دارد که با وجود ضمانت اجرای قانونی همه ی فروشگاهها موظف به رعایت هستند و اگر فروشگاهی آن را رعایت نکند با ضمانت اجراهای متعددی مواجه هستند .